Preguntas frecuentes sobre POP&DOLL
Si no ha seleccionado el modo exprés (30 días). El tiempo estimado de producción de nuestros muñecos personalizados impresos en 3D es de hasta 50 días naturales. Una vez finalizada la producción, el envío suele tardar unos 7 días laborables.
Cada muñeco personalizado es una obra de arte única, diseñada específicamente para reflejar sus deseos y especificaciones. Este meticuloso proceso comienza con el diseño inicial en estrecha colaboración con usted, garantizando que cada detalle se perfeccione mediante una retroalimentación continua. Posteriormente, la creación del muñeco se lleva a cabo a mano por nuestros expertos artesanos, lo que requiere tiempo y dedicación para garantizar la calidad y precisión de cada pieza. Los 50 días nos permiten no sólo personalizar con precisión, sino también entregar una obra de arte que superará sus expectativas.
Utilizamos resina o PLA de alta calidad para todos nuestros muñecos personalizados. Estos materiales garantizan un acabado detallado y una gran durabilidad de los productos.
Nuestros productos no son adecuados para niños menores de 6 años, ya que pueden contener piezas pequeñas con riesgo de asfixia. Recomendamos la supervisión de un adulto para los niños mayores que jueguen con los muñecos.
Sí, ofrecemos la opción de crear diseños totalmente personalizados. Puede enviarnos sus ideas o diseños concretos, y nuestro equipo trabajará con usted para darles vida.
Si su muñeco llega dañado debido al envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Le pediremos fotos del daño y procederemos a buscar una solución, que puede incluir la reparación, la sustitución o el reembolso del producto.
Sí, hacemos envíos internacionales en estos países o zonas: UE Y UK. Tenga en cuenta que los plazos y gastos de envío pueden variar en función del destino.
Una vez enviado su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento que le permitirá seguir el envío de su muñeco personalizado.