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FAQ

Perguntas mais frequentes (FAQ) para POP&DOLL

Se não tiver selecionado o modo expresso (30 dias). O tempo de produção estimado para os nossos bonecos impressos em 3D personalizados é de até 50 dias de calendário. Uma vez concluída a produção, o envio demora normalmente cerca de 7 dias úteis.

Cada boneca personalizada é uma obra de arte única, concebida especificamente para refletir os seus desejos e especificações. Este processo meticuloso começa com o design inicial em estreita colaboração consigo, assegurando que cada detalhe é aperfeiçoado através de feedback contínuo. Posteriormente, a criação da boneca é efectuada à mão pelos nossos artesãos especializados, o que exige tempo e dedicação para garantir a qualidade e a precisão de cada peça. Os 50 dias permitem-nos não só personalizar com precisão, mas também entregar uma obra de arte que excederá as suas expectativas.

Utilizamos resina de alta qualidade ou PLA para todos os nossos bonecos personalizados. Estes materiais garantem um acabamento pormenorizado e uma elevada durabilidade dos produtos.

Os nossos produtos não são adequados para crianças com menos de 6 anos de idade, uma vez que podem conter peças pequenas que representam um risco de asfixia. Recomendamos a supervisão de um adulto para crianças mais velhas que brinquem com as bonecas.

Sim, oferecemos a opção de criar desenhos totalmente personalizados. Pode enviar-nos as suas ideias ou desenhos específicos, e a nossa equipa trabalhará consigo para lhes dar vida.

Se a sua boneca chegar danificada devido ao transporte, por favor contacte-nos imediatamente. Solicitaremos fotografias dos danos e procederemos a uma solução, que pode incluir a reparação, a substituição ou o reembolso do produto.

Sim, efectuamos envios internacionais para estes países ou zonas: UE E REINO UNIDO. Tenha em atenção que os prazos e custos de envio podem variar consoante o destino.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por e-mail que lhe permitirá acompanhar o envio da sua boneca personalizada.

The world calls for, and expects from us, simplicity of life, the spirit of prayer, charity towards all, especially towards the lowly and the poor.

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© 2024 POP&DOLL. Todos os direitos reservados – By Jungle3D

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